Términos y condiciones

Última actualización: noviembre de 2026

1. Quiénes somos

Esta página es operada por Nutresalud Pharma Light S.A.S., NIT 901983182-8, Calle 12 # 9-68, Pasaje Box Coulvert, Local 3 Túnel, Bogotá D.C.. Contacto: WhatsApp y teléfono 312 860 2189.

2. Cómo se hace un pedido

Agregas productos al carrito y envías el pedido por WhatsApp desde la página. El pedido queda confirmado cuando nuestro equipo te responde confirmando disponibilidad, valor total, medio de pago y fecha estimada de entrega.

3. Precios

Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. Los productos marcados «Consultar precio» se cotizan por WhatsApp. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio antes de confirmar el pedido.

4. Envíos

Despachamos a toda Colombia desde Bogotá D.C. El envío tiene un costo de $ 12.000, que se suma al total del pedido. Los tiempos de entrega dependen de la ciudad de destino y se informan al confirmar el pedido.

5. Derecho de retracto, cambios y garantía

Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en las ventas a distancia tienes derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto se devuelva sin abrir, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Por razones de higiene y salud, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, salvo por defectos de calidad cubiertos por la garantía legal.

Si un producto llega en mal estado o no corresponde a tu pedido, escríbenos por WhatsApp dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega con fotos del producto y lo solucionamos.

6. Información de los productos

Los suplementos dietarios no son medicamentos, no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades y no sustituyen una alimentación equilibrada. Lee la etiqueta antes de consumir y, ante cualquier condición de salud, embarazo o lactancia, consulta a un profesional. Las fotos son de referencia; el empaque puede variar.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de tratamiento de datos personales.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.